Le Luberon, tout le monde en rêve. Venir s’installer ici était aussi un rêve pour vous ?

Après plusieurs années passées dans le secteur bancaire en Belgique, j’ai pris la décision avec ma famille de changer de vie. L’agence Janssens immobilier a ouvert à Bonnieux il y a 8 ans, un peu à cause d’une chute de cheval, je dois l’avouer ! Nous avions envisagé d’ouvrir des chambres d’hôtes, mais la propriétaire de la maison que nous devions acheter a fait une chute de cheval. Cet accident, survenu quelques jours avant la signature, l’a contraint à conserver sa maison. Nous avions déjà pris nos dispositions pour nous installer en Provence donc nous avons réfléchi à d’autres options. Progressivement, et parce que nous cherchions nous-même une maison, nous avons pensé à ouvrir une agence immobilière. En effet, à l’époque il n’y avait pas de services pour les acheteurs étrangers comme les vitrines en plusieurs langues, etc. Il y avait vraiment la place pour une agence à vocation internationale.

Cette ouverture internationale vous a donc permis de trouver votre place et de la conserver ?

Tout à fait. Il y avait vraiment une demande du côté des acheteurs mais également du côté des vendeurs français qui souhaitaient toucher une clientèle étrangère. Nous sommes belges donc nous maîtrisons quatre langues, cela nous permet d’apporter une valeur ajoutée aux vendeurs. Aujourd’hui, 80 % de notre clientèle est étrangère. Lors de notre installation, nous avons aussi bénéficié de facteurs extérieurs : le marché était en train de décoller, on allait passer à l’euro… Un boucheà- oreille favorable a fait le reste. Nous étions lancés.

Vous proposez un éventail de prix très large, quelle clientèle souhaitez-vous séduire ?

Effectivement, nous vendons aussi bien des maisons de village à partir de 250 000 euros que de jolies propriétés entre 1 et 2 millions. Nous avons donc tous les profils d’acheteurs, excepté les acquéreurs qui ont un budget très important, à partir de 5 millions. Il y a beaucoup de passage devant notre agence donc, si nous décidions de toucher exclusivement une clientèle très haut de gamme, il faudrait déménager pour un endroit plus discret ! Ce n’est pas notre vocation et cette “ouverture” est notre force. Notre philosophie peut se résumer de la manière suivante : pour nous, chaque client mérite notre attention.

Comment percevez vous le marché immobilier local ?

Je remarque que le concept du “lock and go” se développe beaucoup. Les propriétaires restent quelques semaines dans leur maison puis partent pendant plusieurs mois dans une autre résidence secondaire ou dans leur maison principale. Ils sont alors à la recherche d’un large panel de services qui leur permettent de partir l’esprit tranquille et de ne plus s’en occuper. Cela peut aller jusqu’à l’entretien et la préparation de la maison pour leur retour par une tierce personne. Nous leur proposons de satisfaire cette demande. Je pense que ces services sont l’avenir de notre profession.

L’agent immobilier ne peut plus se limiter à l’aspect transaction ?

Effectivement. C’est d’ailleurs ce qui m’enchante dans ce métier, le fait qu’il se complexifie. Nous apportons une valeur ajoutée de plus en plus grande et j’aime ça ! Nos clients ont besoin d’avoir face à eux quelqu’un qui a des compétences juridiques, fiscales et qui est en mesure de leur apporter un vrai service. Cet aspect service est déjà très développé dans les pays anglo-saxons. Donc nos clients américains, anglais s’attendent à retrouver un type d’offre équivalent quand ils achètent en France.

Ces services se développent particulièrement dans le secteur de la location, comme à Saint-Tropez par exemple. Vous y songez ?

Oui, nous développons des services d’aide à la gestion, à la location et à la maintenance. Dans ce sens, nous allons prochainement créer une nouvelle enseigne entièrement dédiée à la location, “Made en Provence”.

Qu’est-ce qui vous déplaît le plus dans votre métier ?

Je dirais que l’attitude versatile de certaines personnes me gêne. C’est quelque chose d’assez nouveau. Les gens changent d’avis très rapidement pour des raisons auxquelles ils auraient pu penser avant ! Comme nous nous investissons beaucoup, c’est parfois un peu dur à vivre. Mais je pense que le climat général est propice à cette nouvelle attitude. On ne sait pas vraiment si la conjoncture économique est bonne ou pas, ni de quoi l’avenir sera fait. Du coup, certaines personnes ne savent plus vraiment ce qu’elles veulent. Mis à part cela, mon métier et la Provence m’enchantent !