Quels biens proposez-vous à quelle clientèle ?

Nous couvrons les beaux quartiers de Paris et la petite couronne notamment Neuilly. Ces sont des biens haut de gamme pour une clientèle internationale, qui représente 70%de notre chiffre d’affaires. De plus en plus de transactions se font aussi avec des Français, souvent des expatriés qui travaillaient à Londres dans la finance. Notre association avec Christie’s, nous donne accès à une large clientèle : Européens, clients originaires d’Asie, du Moyen- Orient ou d’Amérique du Sud. Paris reste un marché de pénurie où la demande est supérieure à l’offre, et l’exceptionnel part à prix exceptionnels. Par exemple, fin 2008, au coeur de la crise, nous avons vendu un appartement à plus de 50 000 /m2 sur les quais de Seine.

Quel effet a eu la crise ?

Elle a permis un réajustement des prix pour certains biens surévalués, qui ont perdu 10 à 15%de leur valeur. Nous sommes sur un secteur où quand les gens prennent un crédit, ils n’en dépendent pas pour vivre. Depuis, la reprise est nette, voire euphorique. Certains achètent pour se loger, d’autres pour investir dans la pierre qui reste une valeur refuge et dans l'exceptionnel pour se faire plaisir ! Nous venons ainsi de vendre deux appartements d'exception Quai Voltaire à plus de 30 000 /m2.

Quelle importance portez-vous aux services accompagnant la transaction ?

Nous avons affaire à une clientèle qui connaît le marché et possède souvent ses propres avocats. Cependant, elle est avide de conseils sur les lois françaises. Nous la mettons en relation avec des notaires, des fiscalistes, des décorateurs. Il s’agit de faire du sur-mesure, d’être à l’écoute pour comprendre comment nos clients vivent, quelles études font leurs enfants. Cette approche nous permet aussi de fidéliser voire d’élargir notre clientèle. Il y a enfin tout un service après-vente à assurer. Nos atouts : le professionnalisme et la confidentialité.

Marie-Hélène Lundgreen, Belles Demeures de France, affiliées à Christie’s Great Estates 30, avenue Pierre 1er de Serbie, 75008 Paris. Tél. : +33 (0)1 53 23 81 81. www.feau-immobilier.fr